На все товары, приобретенные в нашем интернет магазине, распространяется действие
«З А К О Н А    У К Р А Ї Н И «Про захист прав споживачів».

 Покукпатель имеет право обменять товар не надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар бракован, имеет заводской брак  или по другим причинам не может быть им использован по назначению. 
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, со  дня покупки. 
Обмен товара надлежащего качества проводится, если он не был в использовании и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также товарный либо кассовый чек или иные документы, выданные потребителю вместе с проданным товаром.  

Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

Если товар был приобретен с доставкой, то при возврате товара стоимость доставки не возвращается.

Также обращаем Ваше внимание, что согласно п. 3 ст. 4 Закона Украины «О защите прав потребителей»потребитель обязан:
    1) перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, изложенными в предоставленной изготовителем (продавцом) документации на товар; 
    2) в случае необходимости разъяснения условий и правил использования товара – до начала использования товара обратится за разъяснениями к продавцу (изготовителю) или другому указанному в эксплуатационной документации лицу, который исполняет их функции; 
    3) пользоваться товаром согласно с его целевым назначением и придерживаться условий (требований, норм, правил), установленных изготовителем товара в эксплуатационной документации; 
    4) с целью предотвращения негативных для потребителя последствий использования товара – придерживаться предусмотренных изготовителем в товаре методов безопасности и предусмотренных эксплуатационной документацией специальных правил, а в случае отсутствия таких правил в документации – придерживаться обычных понятных методов безопасности, установленных длятоваром такого рода.

Получение товара 

При получении заказа  внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектацию заказа.

Внимание!!! Изображения, представленные на сайте, предоставлены официальными производителями товаров. Оттенки и формы могут отличаться от реальных, что не является основанием для возврата.

Закон Украины "О защите прав потребителя", очень четко регламентирует все аспекты обмена и возврата товара продавцу. Наш интернет-магазин «Море инструментов» производит обмен товаров и возврат денег в строгом соответствии с Законом Украины. Надеемся, приведенная в этом разделе информация окажется полезной при покупке товаров в нашем магазине.

Гарантийное обслуживание:

Срок гарантийного обслуживания зависит от типа инструмента и обязательств производителя перед покупателем на бесплатный ремонт или обслуживание того или иного вида инструмента или оборудования.
     Помните, инструмент или оборудование, независимо от его назначения, должен использоваться согласно эксплуатационным условиям инструкции по использованию или гарантийного талону и никаким другим образом.
      Узнать срок гарантийного обслуживания избранного инструмента Вы всегда можете на официальном сайте производителя, сайте нашего интернет-магазинаили позвонив нам по телефону.

Детальные условия гарантийного обслуживания, гарантийные и негарантийные случаи, условия хранения и перевозки инструмента и оборудования читайте в гарантийном талоне и инструкции по эксплуатации к Вашему товару.
      Сервисный центр может отказать в предоставлении гарантийного обслуживания (ремонте)

инструмента или оборудования в случаях когда: нарушена целостность гарантийных пломб, имеются механические повреждения, которые могли вызывать выход товара из строя, нарушены правила эксплуатации в соответствии с инструкцией по эксплуатации, произведен несанкционированный ремонт посторонними лицами, неправильно заполнен гарантийный талон, серийный номер инструмента стерт или он отсутствует, а также в других случаях согласно гарантийному талону на товар или инструкции по эксплуатации.
      Соблюдение условий, которые приведены в гарантийном талоне и инструкции по эксплуатации к Вашему товару, позволит Вам сохранить гарантию на инструмент в течение всего гарантийного срока и поддерживать инструмент работоспособным в течение всего срока эксплуатации.